VERZENDING VAN HET APPARAAT
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle nodige maatregelen te nemen om het apparaat tijdens de verzending in de verpakking te beveiligen. MH Phone wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van verlies, diefstal of schade die kan optreden tijdens het transport van het apparaat naar onze werkplaats. Het wordt ten zeerste aanbevolen om een verzendbedrijf te kiezen met tracking en verzekering.
DE DIAGNOSE IS GRATIS
Wij verstrekken u een gratis schatting. De enige kosten die u zou moeten betalen, zijn de kosten voor het verzenden van uw apparaat.
MOET IK OOK RETOURKOSTEN BETALEN?
Retourkosten zijn gratis. Wij sturen het gratis naar u terug als u ervoor kiest om het te laten repareren. Als u weigert om het apparaat te laten repareren na onze diagnose, gelden retourkosten van € 15 tot € 30. Gratis levering geldt uitsluitend voor apparaten die wij repareren. Voor grotere en zwaardere apparaten kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR UW GEGEVENS OF UW HARDE SCHIJF.
U gaat ermee akkoord dat wij niet verantwoordelijk zijn voor gegevens op uw apparaat voor een van onze aangeboden services. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gegevens. Door dit document te ondertekenen, gaat u ermee akkoord dat: harde schijven een mechanisch en vluchtig opslagmedium zijn dat op elk moment kan falen en dat een storing van de harde schijf niet kan worden toegeschreven aan MH Phone, noch kunnen wij verantwoordelijk worden gehouden voor een storing van een harde schijf, SSD-schijf, SSD-hybride schijf of flashgeheugen op een machine in ons bezit. Voor gegevensherstel verwijderen we de onderdelen van de schijf die u mogelijk niet ontvangt als u niet akkoord gaat met de schatting. Door dit document te ondertekenen, gaat u ermee akkoord dat wij op geen enkele manier verantwoordelijk zijn voor uw gegevens.
GARANTIE-INFORMATIE
De beperkte garantie van onze service is 1 jaar. De garantie kan ongeldig worden verklaard voor aanvullende fysieke schade aan het apparaat, nalatigheid of vloeistofschade. De garantie geldt alleen voor het specifieke onderdeel dat we hebben vervangen en niet voor enig ander probleem of onderdeel op het apparaat. U gaat ermee akkoord dat elk toekomstig probleem met andere functies van het apparaat verband houdt met een eerdere schok en niet met onze service. Wij bieden alleen garantieservice – geen restituties, en elke service die u van gedachten verandert of besluit dat u niet wilt doen, om welke reden dan ook, vereist dat de technicus het reparatiewerk annuleert, zodat er geen bedrag verschuldigd is aan MH Phone. De garantie dekt GEEN apparaat dat opnieuw is gebarsten. Een scherm barst alleen als het fysiek wordt geraakt.
UW APPARAAT WORDT NA 60 DAGEN GERECYCLED BIJ NIET-BETALING
Onze schatting is gratis. Als u een reparatieservice hebt geaccepteerd, wordt uw apparaat na akkoord te zijn gegaan met de voorwaarden, aan u geretourneerd nadat de betaling is verricht. Als de betaling wordt ingehouden, wordt het apparaat vastgehouden totdat de betaling is uitgevoerd. Als de betaling niet binnen 60 dagen na kennisgeving van het einde van de reparatie is gedaan, wordt de laptop gerecycled onder ons e-waste managementcontract of doorverkocht. Als u uw apparaat achterlaat voor een gratis schatting, bent u ons geen geld verschuldigd. Als u uw apparaat echter niet binnen 60 dagen na de datum waarop de schatting is voltooid, ophaalt, wordt het apparaat gerecycled. Bovendien, hoewel het beleid van de winkel is om contact met u op te nemen nadat de reparatie is voltooid, is het uw verantwoordelijkheid om bij ons te controleren wanneer de reparatie is voltooid. De 60-dagenregel begint vanaf het moment dat we in onze interne notities hebben vastgelegd dat een reparatieklus klaar is om te worden opgehaald of betaald door de klant.
GEACCEPTEERDE BETAALMETHODEN.
De geaccepteerde betaalmethoden zijn: VISA, MasterCard, Bancontact en iDeal via onze online betalingspartner STRIPE. Geen enkele andere betaalmethode is acceptabel en we behouden ons het recht voor om een apparaat vast te houden totdat de betaling is gedaan via een acceptabele betaalmethode. We sturen u een factuur die u kunt betalen via een van de hierboven genoemde betaalmethoden.
WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR COSMETISCHE GEBREKEN
De manier waarop we de staat van het artikel in de artikelnotities vóór reparatie aangeven, is een kort overzicht en geeft niet alle mogelijke fouten en problemen met het te repareren apparaat aan. Dit kan worden gewijzigd als er andere problemen worden gedetecteerd, zelfs na het ondertekenen van het formulier. Bestaande of toekomstige gebreken die ontstaan als gevolg van bestaande gebreken vallen niet onder de verantwoordelijkheid van, of worden niet gegarandeerd door MH Phone. U gaat er door het ondertekenen van dit document mee akkoord dat de manier waarop wij de staat van een apparaat rapporteren, is zoals het is ontvangen en dat geen enkel defect of probleem dat wij rapporteren door ons is veroorzaakt. U erkent dat MH Phone niet verantwoordelijk is voor eventuele gebreken of problemen met een apparaat, tenzij wij specifiek verantwoordelijkheid nemen voor een dergelijk probleem of defect. Wij zijn niet verantwoordelijk voor krassen, deuken, enz. De meeste apparaten die wij ontvangen, zijn al ernstig beschadigd. Wij hebben zeer strikte procedures voor de manier waarop wij de apparaten van klanten behandelen, zodat ze in dezelfde cosmetische staat of in een betere staat vertrekken dan waarin ze zijn aangekomen, maar wij kunnen op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor waargenomen esthetische problemen.
Dit is een overzicht van de reparatievoorwaarden. Lees alle voorwaarden die beschikbaar zijn op mhphone.be
