Algemene voorwaarden
Reparatievoorwaarden:
- Reparatie contract
- Alle reparaties (tenzij anders vermeld)
- Aanvullende voorwaarden voor garantiereparaties
- Aanvullende voorwaarden voor betaalde reparaties
- Verantwoordelijkheid
- Gegevensbescherming
- Algemeen
Gebruiksvoorwaarden:
Op het gebruik van deze website zijn de volgende gebruiksvoorwaarden van toepassing:
MH Phone BVBA (MH Phone) biedt de functionaliteit van haar website onder de volgende voorwaarden. Lees onze website goed door. Door een bezoek te brengen aan of te winkelen bij MH Phone, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden, waaronder het andere beleid dat op deze site is geplaatst, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.
- Voorwerp van het contract
Het doel van deze algemene verkoopvoorwaarden is om de contractuele bepalingen tussen de klant en MH Phone vast te leggen, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop gedaan via de MH Phone-winkelsite. De verwerving van een goed of dienst via deze site impliceert de algemene aanvaarding door de klant van deze voorwaarden.
- Kenmerken van de te koop aangeboden artikelen
De aangeboden items zijn die vermeld in de catalogus die op de MH Phone-website is gepubliceerd. Elk item gaat vergezeld van een beschrijving van MH Phone. De foto’s van de catalogus zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen geen perfecte overeenstemming met het aanbod garanderen, in het bijzonder met betrekking tot de kleuren.
- auteursrechten
Alle inhoud op onze website (inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s, pictogrammen, afbeeldingen, audioclips, digitale downloads, gegevenscompilaties en software) en de compilatie van alle inhoud die op deze site wordt gebruikt, is het eigendom van MH Phone of de inhoud ervan. providers en wordt beschermd door toepasselijke auteursrechtwetten.
- Geografisch gebied
De online verkoop van items die op deze site worden gepresenteerd, is bedoeld voor kopers die woonachtig zijn in de landen die beschikbaar zijn op het moment van aankoop.
- prijzen
De in de catalogus vermelde prijzen zijn definitieve prijzen in euro, rekening houdend met de btw die van toepassing is op de datum van de bestelling; elke koerswijziging wordt weerspiegeld in de prijs van de artikelen. MH Phone behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus staat, de enige is die van toepassing is. Prijzen zijn inclusief orderverwerking, transport en verzending.
- Elektronische communicatie
Wanneer u MH Phone bezoekt of e-mails verzendt, communiceert u elektronisch met MH Phone. U stemt ermee in om MH Phone-communicatie elektronisch te ontvangen. MH Phone neemt contact met u op via e-mail of door berichten op de MH Phone-site te plaatsen. U stemt ermee in dat alle voorwaarden, overeenkomsten, kennisgevingen, openbaarmakingen en andere communicatie die elektronisch wordt verstrekt, voldoen aan alle vereisten voor schriftelijke communicatie.
- Controles
De klant plaatst een bestelling op de website “www.mhphone.be”. Om één of meerdere artikelen aan te schaffen, dient u het volgende bestelproces te volgen:
– Keuze van items om toe te voegen aan het winkelmandje
– Validatie van inhoud
– Identificatie van de website of het registratieformulier van de identiteitskaart met vermelding van alle gevraagde gegevens
– Van de bezorgmethode
– Betalingskeuze en acceptatie van voorwaarden
– Bevestiging van betaling
De klant ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
De klant kan op elk moment tijdens de verwerking van de bestelling de details van zijn bestelling en de totale prijs bekijken en eventuele fouten corrigeren alvorens deze te bevestigen en uw aanvaarding te geven.
MH Phone behoudt het eigendom van de producten tot de volledige betaling van de bestelling, dat wil zeggen de inning van de prijs van de bestelling door MH Phone.
MH Phone behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren van een klant met wie er een geschil is met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling. Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en de beschrijving van de producten die te koop zijn.
MH Phone verbindt zich ertoe bestellingen die op de website worden ontvangen, alleen uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
- Betaalvoorwaarden
Betaling voor aankopen wordt gedaan op een van de volgende manieren, naar het gemak van de klant:
- Met creditcard
- Via PayPal
- Verzending en bezorging
Elke bestelling die op de MH Phone-website wordt geplaatst van maandag tot en met zaterdag (behalve op feestdagen) wordt binnen 48 uur voorbereid en verzonden, onder voorbehoud van bevestiging van betaling.
MH Phone verbindt zich ertoe de door de klant geplaatste bestellingen tijdig te leveren. Indien de artikelen in kwestie niet zijn geleverd binnen de 7 dagen vanaf de leveringsdatum waarop de bestelling is geplaatst en indien de overschrijding geen verband houdt met een geval van overmacht, kan de Klant de verkoop beëindigen door een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen van ontvangst aan MH Phone. De door de Klant betaalde bedragen zullen volledig worden terugbetaald.
De klant heeft een periode van 70 werkdagen vanaf de datum van verzending van de bestelling om de afwezigheid van ontvangst te melden, de annulering van de verkoop aan te vragen en de artikelen terug te betalen. Na deze tijd wordt geen oplossing van de verkoop geaccepteerd.
De klant dient de staat van de geleverde artikelen te controleren. Elke afwijking (ontbrekend artikel, beschadigd pakket, kapot product, enz.) moet binnen 3 dagen na ontvangst naar MH Phone worden gestuurd.
- Annulering, retourzendingen en terugbetalingen
U kunt op elk moment voor verzending per e-mail de annulering van uw bestelling aanvragen. Zodra het product is verzonden, heb je vanaf de levering 14 dagen de tijd om een terugbetaling aan te vragen (behalve voor producten die tijdens de levering beschadigd zijn, moet je dit onmiddellijk aan ons melden, je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen en ons duidelijke foto’s sturen als de verpakking van het beschadigde artikel). Om uw aanvraag in te dienen, hoeft u ons alleen maar een e-mail te sturen om het proces te starten. Indien u recht heeft op restitutie, geeft MH Phone u daarvoor toestemming en geeft u indien nodig een retouradres. De meeste aanvragen binnen 14 dagen voor (i) nieuwe, ongeopende of (ii) defecte artikelen komen in aanmerking voor terugbetaling. Goederen die voor terugbetaling worden geretourneerd, moeten in hun originele verpakking met al hun accessoires worden geplaatst. Je bent verantwoordelijk voor het inpakken van artikelen voor retourzendingen: deze moeten zorgvuldig verpakt en in nieuwstaat verkeren. Consumptiegoederen, bederfelijke goederen en goederen die hygiënische voorzorgsmaatregelen vereisen en die al geopend zijn, kunnen worden opgehaald. Kortingen voor betalingen via bankoverschrijving of lopende overboeking via bankoverschrijving zijn alleen het exacte bedrag dat MH Phone heeft ontvangen en omvatten in geen geval bankkosten die worden gegenereerd ter gelegenheid van de Aankoopbetaling. MH Phone kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het betalen van alleen de eigen bankkosten van het bedrag dat per bankoverschrijving is betaald. Elke terugbetaling kan worden verminderd met inkoopkosten (inclusief verzendkosten, aanvulling en afhandeling). Details van dergelijke terugbetalingskosten worden naar goeddunken van MH Phone bepaald en zullen gelijktijdig met de kennisgeving van acceptatie van uw terugbetaling worden meegedeeld. Bovendien stemt u ermee in de kosten van het terugzenden van de artikelen te dragen. De kosten die zijn gemaakt bij het maken van deze doorverwijzing kunnen worden verhaald als het artikel defect blijkt te zijn en toestemming wordt gegeven door MH Phone voordat het artikel wordt geretourneerd. Wanneer een terugbetaling wordt aangevraagd en verleend in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, wordt het juiste bedrag zo snel mogelijk bereikt; in sommige gevallen kan deze terugbetaling tot 30 dagen duren nadat het gecrediteerde bedrag op uw bankrekening is bijgeschreven. Details van dergelijke terugbetalingskosten worden naar goeddunken van MH Phone bepaald en zullen gelijktijdig met de kennisgeving van acceptatie van uw terugbetaling worden meegedeeld. Bovendien stemt u ermee in de kosten van het terugzenden van de artikelen te dragen. De kosten die zijn gemaakt bij het maken van deze doorverwijzing kunnen worden verhaald als het artikel defect blijkt te zijn en toestemming wordt gegeven door MH Phone voordat het artikel wordt geretourneerd. Wanneer een terugbetaling wordt aangevraagd en verleend in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, wordt het juiste bedrag zo snel mogelijk bereikt; in sommige gevallen kan deze terugbetaling tot 30 dagen duren nadat het gecrediteerde bedrag op uw bankrekening is bijgeschreven. Details van dergelijke terugbetalingskosten worden naar goeddunken van MH Phone bepaald en zullen gelijktijdig met de kennisgeving van acceptatie van uw terugbetaling worden meegedeeld. Bovendien stemt u ermee in de kosten van het terugzenden van de artikelen te dragen. De kosten die zijn gemaakt bij het maken van deze doorverwijzing kunnen worden verhaald als het artikel defect blijkt te zijn en toestemming wordt gegeven door MH Phone voordat het artikel wordt geretourneerd. Wanneer een terugbetaling wordt aangevraagd en verleend in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, wordt het juiste bedrag zo snel mogelijk bereikt; in sommige gevallen kan deze terugbetaling tot 30 dagen duren nadat het gecrediteerde bedrag op uw bankrekening is bijgeschreven. u stemt ermee in de kosten van het retourneren van de artikelen te dragen. De kosten die zijn gemaakt bij het maken van deze doorverwijzing kunnen worden verhaald als het artikel defect blijkt te zijn en toestemming wordt gegeven door MH Phone voordat het artikel wordt geretourneerd. Wanneer een terugbetaling wordt aangevraagd en verleend in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, wordt het juiste bedrag zo snel mogelijk bereikt; in sommige gevallen kan deze terugbetaling tot 30 dagen duren nadat het gecrediteerde bedrag op uw bankrekening is bijgeschreven. u stemt ermee in de kosten van het retourneren van de artikelen te dragen. De kosten die zijn gemaakt bij het maken van deze doorverwijzing kunnen worden verhaald als het artikel defect blijkt te zijn en toestemming wordt gegeven door MH Phone voordat het artikel wordt geretourneerd. Wanneer een terugbetaling wordt aangevraagd en verleend in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, wordt het juiste bedrag zo snel mogelijk bereikt; in sommige gevallen kan deze terugbetaling tot 30 dagen duren nadat het gecrediteerde bedrag op uw bankrekening is bijgeschreven. Wanneer een terugbetaling wordt aangevraagd en verleend in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, wordt het juiste bedrag zo snel mogelijk bereikt; in sommige gevallen kan deze terugbetaling tot 30 dagen duren nadat het gecrediteerde bedrag op uw bankrekening is bijgeschreven. Wanneer een terugbetaling wordt aangevraagd en verleend in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, wordt het juiste bedrag zo snel mogelijk bereikt; in sommige gevallen kan deze terugbetaling tot 30 dagen duren nadat het gecrediteerde bedrag op uw bankrekening is bijgeschreven.
Terugbetaling van kosten wordt afgetrokken van elke goedgekeurde terugbetaling (inclusief een combinatie van, maar niet beperkt tot, bestaande verzendkosten voor MH Phone of voor u, herbevoorradingskosten en administratiekosten). Details van aftrekposten worden naar goeddunken van MH Phone bepaald en zullen informatie ontvangen over uw recht op restitutie.
Bovendien stemt u ermee in de kosten van het retourneren van het artikel/de artikelen te dragen. Kosten die zijn gemaakt voor het retourneren van het/de artikel(en) kunnen in aanmerking komen voor terugbetaling wanneer het/de artikel(en) defect zijn en de juiste autorisatie is aangevraagd en verstrekt door MH Phone voorafgaand aan de retourzending van het/de artikel(en).
Wanneer een terugbetaling wordt aangevraagd en de geschiktheid wordt bevestigd in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, zullen we u zo snel mogelijk terugbetalen. In elk geval kan de terugbetaling 30 dagen duren nadat is bevestigd dat u in aanmerking komt voor terugbetaling en op uw bankrekening is bijgeschreven.
MH Phone kan geen retourzendingen accepteren en verwerken zonder volledig ingevulde Return Merchandise Authorization (RMA)-formulieren. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het afleveradres voor de retourzending correct is afgedrukt op het RMA-formulier, aangezien we alleen gerepareerde of vervangen producten naar dit adres kunnen retourneren. MH Phone behoudt zich het recht voor om alle vragen over geretourneerde artikelen te sluiten, tenzij we gedurende 3 maanden contact met u kunnen opnemen. Artikelen die langer dan 3 maanden niet zijn opgeëist, worden ook niet geretourneerd.
Onze bestellingen worden verzonden door gerenommeerde vervoerders, waarvan sommige samenwerken met lokale vervoerders in uw land of bestemmingsadres. Als uw zending beschadigd of zoekgeraakt is, zijn we genoodzaakt te wachten op bevestiging van de vervoerder voordat een terugbetaling kan worden uitgevoerd.
- Sollicitatie
MH Phone behoudt zich het recht voor om schendingen van de Servicevoorwaarden te onderzoeken en te vervolgen binnen de grenzen van de wet. Om dit te doen, kan MH Phone wetshandhavingsinstanties betrekken bij en samenwerken bij de vervolging van gebruikers. U erkent dat MH Phone niet verplicht is om uw toegang tot of gebruik van de MH Phone-website te controleren, maar zich het recht voorbehoudt om dit te doen voor de werking van de MH Phone-website, om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de Servicevoorwaarden of om te voldoen aan toepasselijke wet, orde of bevelen. rechtbank, bestuursorgaan of ander overheidsorgaan.
- Jouw rekening
U mag MH Phone niet gebruiken als u volwassen bent en als u de MH Phone-site gebruikt, verklaart en garandeert u dat u 18 jaar of ouder bent. Als u jonger bent dan 18 jaar, kunt u MH Phone niet gebruiken, openen of registreren. Door deze site te gebruiken, vereist MH Phone dat u zich registreert en een account aanmaakt op de site. U stemt ermee in, als voorwaarde voor gebruik en registratie, dat wij contact met u mogen opnemen om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden of om nieuwe diensten van MH Phone te beschrijven.
U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account en wachtwoord. U kunt ook de verantwoordelijkheid aanvaarden voor het beperken van de toegang tot uw computer en u stemt ermee in om MH Phone onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke inbreuk op de beveiliging van uw account. MH Phone kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies als gevolg van ongeoorloofd gebruik van uw account.
MH Phone behoudt zich het recht voor om service te weigeren, accounts te beëindigen, inhoud te verwijderen of te bewerken, of bestellingen naar eigen goeddunken van MH Phone zonder reden te annuleren.
- Overdracht van risico
Alle artikelen die zijn gekocht bij en waarvoor MH Phone heeft betaald onder een verzendcontract. Dit betekent dat het risico van verlies en eigendom van dergelijke items uw verantwoordelijkheid is om te leveren aan de koerier die door MH Phone is gekozen om uw bestelling te bezorgen. Wanneer u recht heeft op terugbetaling van het/de geretourneerde artikel(en), neemt MH Phone geen eigendom van het/de geretourneerde artikel(en) totdat het/de voorgeschreven artikel(en) met de juiste autorisatie en ingevuld formulier op ons retouradres aankomt. naar goeddunken van MH Phone kan een terugbetaling worden gedaan zonder dat een retourzending vereist is; neem in dergelijke omstandigheden de MH-telefoon niet in onder het terugbetaalde artikel.
- controle afdeling
MH Phone behoudt zich het recht voor om uw bestelling te splitsen wanneer meerdere artikelen in dezelfde bestelling worden gekocht om een snellere levering te garanderen. MH Phone stelt u op de hoogte van deze divisie om uw verzendinformatie te bevestigen. De wijzigingen verschijnen vervolgens op de pagina Mijn account met een herinnering aan wat er zo snel mogelijk moet worden verzonden.
- Productgaranties
Alle producten, tenzij anders vermeld op de productbeschrijvingspagina, hebben een garantie van 12 maanden van MH Phone; Op alle accessoires voor je producten, zoals batterijen, screenprotectors, kabels etc. zit standaard 12 maanden garantie. Als er een fabrieksgarantie bij uw product is inbegrepen, vervangt deze de MH Phone-garantie. Een aankoopbewijs moet worden overlegd als voorwaarde om in aanmerking te komen voor garantieservice. Als uw product 14 dagen na de leveringsdatum en binnen de verstrekte garantieperiode defect raakt, kunt u uw garantieverstrekker vragen om toestemming voor reparatie, vervanging of terugkoop (naar het absolute oordeel van uw beveiligingsverstrekker) van uw product. . Neem contact met ons op om te beginnen met de geschiktheid en autorisatie van het aanvraagproces; MH Phone geeft vervolgens details over de procedure. Defecten als gevolg van een ongeluk, nalatigheid of verkeerd gebruik kunnen niet onder de garantie worden geregistreerd. Als wordt bevestigd dat er een fabricagefout is opgetreden en deze door de garantie wordt gedekt, zal MH Phone ervoor zorgen dat uw product wordt gerepareerd en gratis naar u wordt teruggestuurd.
- Disclaimer van garantie en beperking van aansprakelijkheid
CITEER DEZE WEBSITE EN ALLE INFORMATIE, INHOUD, MATERIALEN, PRODUCTEN (INCLUSIEF SOFTWARE) EN DIENSTEN OP OF BESCHIKBAAR GEMAAKT VIA DEZE SITE, WORDEN ALS ZODANIG MOBIEL GELEVERD, TENZIJ SCHRIFTELIJK ANDERS GESPECIFICEERD. MH Phone GEEFT GEEN ENKELE GARANTIE, EXPLICIET NOCH IMPLICIET, MET BETREKKING TOT DE WERKING VAN DEZE WEBSITE OF DE INFORMATIE, INHOUD, MATERIALEN, PRODUCTEN (INCLUSIEF SOFTWARE) OF DIENSTEN OP OF ANDERSZINS VERSTREKT OP DEZE SITE.
MH Phone, haar personeel, doelstellingen en gelieerde ondernemingen zijn niet aansprakelijk voor enige schade, claims, verliezen, kosten of uitgaven van welke aard dan ook die voortvloeien uit uw gebruik van deze site of enig communicatiemiddel met MH Phone, noch op welke manier dan ook. informatie, inhoud, materialen, producten (inclusief software) of diensten die zijn opgenomen in of anderszins beschikbaar zijn gesteld via deze site.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van deze site op eigen risico is.
- Opdracht
U gaat ermee akkoord dat deze Servicevoorwaarden en alle overeenkomsten en informatie hierin automatisch door MH Phone, naar eigen goeddunken, kunnen worden overgedragen aan een derde partij. U kunt uw verplichtingen niet overdragen aan een andere partij.
- Wijziging
MH Phone behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken onze website, ons beleid en deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. U stemt ermee in onze Servicevoorwaarden te accepteren en eraan gebonden te zijn, inclusief de verschillende beleidsregels die op deze website zijn geplaatst, door een bezoek te brengen aan of te winkelen bij MH Phone.
Ons adres:
MH Phone
Liersesteenweg 101
2800 Mechelen
BTW: BE 0778.786.868